カギ作に寄せられる
よくあるご質問

車･バイクの鍵について

車の鍵を全部失くしました。すぐ作れますか？

はい、現場で即日作成可能です。国産車を中心に、スマートキー・イモビライザー付き車両にも対応しています。レッカー移動は不要です。

ディーラーと比べて何が違うのですか？

ディーラーでは部品取り寄せに時間がかかり、2〜3週間待ちになることが多いですが、カギ作では専用機材を使用してその場で登録作業を行うため、即日で完了できます。

バイクの鍵も対応していますか？

はい、対応可能です。原付から大型バイクまで、鍵紛失・鍵作成・メットイン解錠などに対応しています。自賠責保険証と運転免許証のご提示をお願いしています。

外車も対応してもらえますか？

基本的には国産車に対応を行っております。一部の輸入車にも対応可能な場合もございます。まずは車種・年式をお電話でお伝えください。対応可否をすぐにご案内させていただきます。

住宅･玄関の鍵について

鍵を壊さずに開けてもらえますか？

はい、非破壊開錠を基本としております。専用工具を使用して鍵穴やドアを傷つけずに開錠することが可能です。破壊が必要な場合は、作業前に必ずご説明させていただきます。

鍵を落としたのですが、防犯のために交換したほうがいいですか？

はい。落とした鍵を第三者が使用する恐れがあるため、シリンダー交換または再登録をおすすめします。
防犯性の高いディンプルキーや補助錠の取り付けも対応しています。

賃貸アパートですが、管理会社を通さず依頼しても大丈夫ですか？

はい、問題ありません。ただし、入居契約内容によっては事後報告が必要な場合がありますので、作業完了後に管理会社へご連絡いただくことをおすすめします。

室内ドアやトイレの鍵も直してもらえますか？

はい。室内ドア・トイレ・浴室などの簡易錠やラッチ部分の不具合にも対応しております。

古い鍵ですが、交換できますか？

可能です。メーカー廃番品でも、互換性のある新しい鍵をご提案できます。MIWA・GOAL・ALPHA・WEST・SHOWAなど主要メーカーに対応しています。

料金･お支払いについて

料金はいくらかかりますか？

鍵の種類や状況により異なりますが、作業前に必ずお見積りを提示させていただき、ご納得いただいてから作業を行います。一般的な費用につきましては、料金案内のページを参考にご覧ください。

見積りは無料ですか？

出張で見積もりだけのご相談の場合、出張費8,800円がかかり、見積もりは無料となります。
ただし、エリアや状況により、無料見積りができない場合がこざいますので、詳しくはお問い合わせください。

見積り後に追加料金がかかることはありますか？

作業後に追加料金がかかることはございません。作業内容に変更がある場合は、必ず事前にご説明いたします。

支払いはどのような方法が使えますか？

お支払いは現金、PayPayまたはクレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）にて承ります。 後払い（審査あり）にも対応しております。
一部ご利用いただけないクレジットカードがございますので、ご希望の方はお見積り時にスタッフまでおたずねください。

出張費や夜間料金はかかりますか？

カギ開けやカギ紛失からのカギ作成などの現場作業が伴う場合は、作業費用に出張費は含まれております。但し、現場での作業が伴わず出張のみの場合、出張費は8,000円となります。
また、現場到着時間が20時〜24時の場合、3,300円の追加料金がかかります。

本人確認について

依頼時に身分証は必要ですか？

はい、安全のため本人確認書類のご提示をお願いしています。住宅の開錠では住所が一致する免許証など、車の鍵では免許証＋車検証をご確認させていただきます。

本人確認書類がない場合はどうなりますか？

警察官立会いのもとでの開錠作業となります。防犯のための大切な手続きとして、ご理解とご協力をお願いいたします。

作業について

作業時間はどのくらいかかりますか？

開錠作業は平均10〜30分ほど、鍵作成は車種・鍵の種類によりますが、約60分程度で完了することが多いです。もちろん状況により時間の変動はございますので、現場にておおよそのお時間をご案内させていただきます。

他社で断られた鍵でもお願いできますか？

カギ作では元整備士の技術力を活かし、イモビライザー付き・スマートキー車・防犯シリンダーなど、他社で断られた案件にも対応していることも多くございます。一度ご相談ください。

合鍵の作成はしてもらえますか？

カギ作は出張専門の鍵サービスのため、合鍵作成のみの対応は行っておりません。
ただし、鍵交換・紛失時の鍵作成などの作業とあわせて、現場での合鍵作製は可能です。

施工後の保証はありますか？

カギ作では、1年間の無償商品保証・無料工事保証を設けております。
施工後に万一不具合や動作不良が発生した場合も、期間内であれば無償で点検・対応いたします。安心してご利用いただけるよう、アフターサポート体制を整えております。

修理か交換か、判断がつきません・・・

現場で状態を確認し、修理・交換それぞれのお見積りを提示します。費用・安全性・防犯性のバランスを考えてご提案させていただきます。

その他

対応エリアを教えてください

津市 、四日市市 、伊勢市 、松阪市 、桑名市 、鈴鹿市 、亀山市、いなべ市 、桑名郡木曽岬町 、員弁郡東員町 、三重郡菰野町 、三重郡朝日町 、三重郡川越町 、多気郡多気町 、多気郡明和町 、多気郡大台町 、度会郡玉城町 、度会郡度会町の三重県の北中部、南部の一部エリアに対応しています。
その地域の方でも、鍵トラブルの内容に応じて対応可能な場合がございます。一度ご相談ください。

法人・事業所の依頼もできますか？

もちろん可能です。個人のお客様はもちろん、オフィス・店舗・倉庫・工場など、法人様もお気軽にご相談ください。